プライバシーポリシー
BHAVAM BHAVANI LOGITECH SERVICES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび関連サービス（ドメイン: grizalga.pro、以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報および個人データの取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. はじめに・事業者情報
本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報の取得、利用、管理、第三者提供、国外移転その他の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名: BHAVAM BHAVANI LOGITECH SERVICES PRIVATE LIMITED
- 所在地: 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11-4 FPG links JINNAN 5F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3-6809-2745
- 事業内容: StreamingStudio
当社は、配信制作、動画配信支援、ストリーミング関連サービス、コンテンツ運用支援等を提供するにあたり、利用者から取得する個人情報を適切に取り扱います。
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、本サービスの提供に関連して、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、会社名、所属、役職
- メールアドレス、電話番号、住所その他の連絡先情報
- アカウント情報、ログイン情報、パスワード（必要な場合）
- お問い合わせ内容、契約・取引に関する情報
- 決済情報、請求情報、利用履歴
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、ブラウザ情報、閲覧履歴、位置情報（利用者の設定および法令上許される範囲）
- 配信・制作・視聴に関する設定情報、コンテンツ利用状況、サポート対応記録
- 採用応募者の場合、履歴書、職務経歴、資格情報、応募関連情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- アカウント作成、本人確認、認証、利用者サポートのため
- お問い合わせ、相談、苦情等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、決済、返金、会計処理のため
- 配信制作、動画編集、配信サポート、コンテンツ管理等の業務遂行のため
- 本サービスの品質向上、機能改善、利用状況の分析、障害対応のため
- 不正利用、防止対策、セキュリティ確保のため
- 当社または第三者の商品・サービス、イベント、キャンペーン等の案内のため（法令上必要な同意を得た場合に限る）
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等に基づく対応のため
- 上記に付随する目的のため
4. 取扱いの法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法その他適用法令に従い、個人情報を取り扱います。具体的には、以下の根拠に基づき処理を行います。
- 利用者との契約の履行または契約締結前の措置のために必要な場合
- 当社の正当な利益を実現するために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 利用者の同意を得た場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、当社が要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事業承継に伴い提供する場合
当社は、本サービスの運営、決済処理、ホスティング、クラウド利用、顧客管理、分析、メール配信、サポート対応等を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 外国にある第三者への提供・移転
当社は、本サービスの運営に際し、クラウドサービス、分析ツール、コミュニケーションツール、配信関連ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外に移転される場合があります。
その場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、受領者の体制、移転先における保護措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得し、または法令上必要な措置を講じます。
利用者は、当社が利用する第三者サービスの所在国により、当該国の法令が適用される可能性があることを理解するものとします。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の目安は以下のとおりです。
- 契約・取引・請求関連情報: 契約終了後、法令上必要な期間
- お問い合わせ対応記録: 対応完了後、合理的に必要な期間
- ログ・アクセス記録: セキュリティ確保および障害対応に必要な期間
- 採用関連情報: 選考終了後、法令上必要または同意を得た期間
- マーケティング関連情報: 目的達成または同意撤回までの期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、当社は遅滞なく消去または匿名化します。ただし、法令上の保存義務がある場合はこの限りではありません。
8. 利用者の権利
利用者は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、自己の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知請求
- データポータビリティに関する権利が適用される場合の請求
- 正当な理由に基づく処理への異議申立て
これらの請求については、法令に従い、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。ただし、法令により当社が応じる義務を負わない場合はこの限りではありません。
9. 同意の撤回
利用者は、当社が利用者の同意に基づき個人情報を処理している場合、いつでも当該同意を撤回することができます。撤回は、当社所定の連絡先宛てにご連絡いただくことで行うことができます。
同意を撤回された場合でも、撤回前の処理の適法性には影響しません。また、撤回によって本サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情申立て・監督機関への相談
利用者は、当社による個人情報の取扱いに関して、まず当社窓口へご連絡いただけます。加えて、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・苦情申立てを行うことができます。
当社は、苦情・相談を受けた場合、適切かつ迅速に対応します。
11. 情報セキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。これには、以下が含まれます。
- アクセス権限管理および認証管理
- 通信の暗号化
- ログ管理および監査
- 委託先管理
- 従業者への教育・研修
- 内部規程の整備
- インシデント発生時の報告・対応体制の整備
ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。当社は合理的な範囲で最善を尽くします。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意の撤回、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: BHAVAM BHAVANI LOGITECH SERVICES PRIVATE LIMITED
- 住所: 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目11-4 FPG links JINNAN 5F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3-6809-2745
- ウェブサイト: grizalga.pro
お問い合わせの際は、本人確認のため追加情報の提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点、または当社が別途定める効力発生日から適用されます。
重要な変更を行う場合、当社は本サービス上での告知、電子メール通知その他適切な方法により利用者へ周知します。
最終更新日: 2026年8月12日